Пътуващ семинар „Спонтанност и доверие в туристическото обслужване“
Маршрут: София – Луковит - София
Организатор:
Секция Туризъм, департамент „Администрация и управление“
Ръкводители:
доц. д-р Ирена Емилова
гл. ас. д-р Маргарита Мишева
Участници:
Студенти от първи курс на БП „Туризъм“ РО
В рамките на семинара ще бъдат разгледани темите за спонтанността и доверието като ключови психологически фактори, които влияят върху решенията на туристите при избор на дестинация и услуга. Балансът между спонтанност и доверие е от съществено значение за устойчивото развитие на туристическия пазар. Провеждането на семинара е свързано най-вече с насърчаването на емоционалната ангажираност на клиентите, вследствие на висока прозрачност и последователност в обслужването.